
Chargé / Chargée de support technique
Emploi Editeurs logiciels - Software
Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
P2B Solutions est une société créée en 2015 et éditrice du logiciel Saas My DSO Manager utilisé par plus de 2500 entreprises dans 95 pays. Connaissant un fort développement en France et à l'international, elle est devenue un leader dans son domaine. My DSO Manager est une solution de Credit Management attractive et adaptée aux ETI, Grands Groupes ou PME qui offre un ensemble de fonctionnalités digitales et performantes pour améliorer la relation financière clients. Rattaché(e) au service métier, vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine. Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative. Missions : Grâce à votre connaissance du métier du Credit Management et à votre appétence pour la technique logiciel, vous participez à la prise en charge des demandes Clients sur l'utilisation du logiciel My DSO Manager. Les missions sont axées principalement sur les domaines suivants : - Traiter les demandes entrantes au sein du service support. - Qualifier et prioriser les demandes reçues des utilisateurs via l'outil de ticketing. - Assister les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et les[...]